“銀發(fā)族”觸網(wǎng)新體驗(yàn)(網(wǎng)上中國)

　　1月19日，江蘇大學(xué)志愿者走進(jìn)鎮(zhèn)江市和平路街道桃二社區(qū)老年網(wǎng)校，手把手指導(dǎo)老年居民學(xué)習(xí)用電腦和智能手機(jī)上網(wǎng)購物、觀看新聞、下載音樂等知識(shí)和技能，幫助老年人玩轉(zhuǎn)互聯(lián)網(wǎng)，樂享智慧生活。圖為1月19日，江蘇大學(xué)志愿者在指導(dǎo)老年人上網(wǎng)下載音樂。石玉成攝(人民視覺)

　　“銀發(fā)族”即老年人。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，越來越多的銀發(fā)老人觸網(wǎng)，體驗(yàn)著新鮮豐富的網(wǎng)絡(luò)生活。如何讓老年人跟上時(shí)代發(fā)展的步伐、更好地融入互聯(lián)網(wǎng)浪潮，也成為了構(gòu)建老年人友好型互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)環(huán)境的關(guān)鍵。

　　網(wǎng)紅老人玩直播

　　直播架、iPad、充電寶……看到這些物品，多數(shù)人腦海里都會(huì)浮現(xiàn)出年輕的網(wǎng)絡(luò)主播在直播的畫面，很少會(huì)將它們與老人聯(lián)系到一起。而在過去的3年時(shí)間里，62歲的王金香幾乎每周都與k歌、直播相伴，持續(xù)不斷地為粉絲帶來作品，被粉絲親切地稱為“金香奶奶”、“香媽”。

　　金香奶奶在全民k歌平臺(tái)上已擁有超過22萬的粉絲，是名副其實(shí)的“網(wǎng)紅老人”，也是老年人精神生活的代表。她最初只是喜歡唱歌，經(jīng)常在微信群里給大家唱歌，經(jīng)人引薦，才開始接觸在線唱歌平臺(tái)。后來隨著直播平臺(tái)興起，金香奶奶也“玩”起了直播。

　　“現(xiàn)在，在工作中或者任何的場合下，會(huì)用手機(jī)和電腦很重要，我剛開始不太會(huì)操作手機(jī)和這些軟件，但是我喜歡嘗試新鮮事物，剛好有平臺(tái)的老師教我流程，所以我后來在直播的時(shí)候，也會(huì)分享體驗(yàn)心得，希望大家能通過更流暢的操作實(shí)現(xiàn)更好地歌唱效果。”為了直播和作品能不斷進(jìn)步、帶給粉絲新鮮感，她經(jīng)常在其中加入一些亮點(diǎn)，比如精心搭配的服裝、編排過的手勢動(dòng)作和配合演出的道具等。

　　在當(dāng)“網(wǎng)紅”之余，金香奶奶還在幾家企業(yè)做兼職會(huì)計(jì)?！熬W(wǎng)絡(luò)不是我生活的全部，每個(gè)月上半個(gè)月工作，下半個(gè)月唱歌直播，我覺得工作和生活合理安排，這樣生活才會(huì)充實(shí)。”

　　鳥巢、北海、前門……這位家住在北京的“朝陽大媽”，依托地理優(yōu)勢，用直播的方式為粉絲們展示著京城的美景。聽歌、聊天、跟著金香奶奶“逛”北京，有趣又獨(dú)特的互動(dòng)方式，不僅使金香奶奶受到大批粉絲追捧，還讓金香奶奶從眾多“網(wǎng)紅老人”中脫穎而出。

　　打造老人智能產(chǎn)品

　　隨著全球數(shù)字技術(shù)更迭，互聯(lián)網(wǎng)步伐并沒有適當(dāng)?shù)貫橹欣夏暧脩袈履_步，在整個(gè)社會(huì)邁向老齡化的同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)的設(shè)計(jì)更加需要關(guān)注老人需求，避免將他們遺棄在科技的洪流中。

　　我國社會(huì)老齡化步伐加快，被稱為“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”的老年產(chǎn)業(yè)也呈現(xiàn)蓬勃發(fā)展之勢?？纱┐魇街悄苤C(jī)器人、老年人輔助藥理水杯、心肺復(fù)蘇儀……越來越多的為老年人設(shè)計(jì)的高質(zhì)量智能產(chǎn)品被研發(fā)出來。這些智能產(chǎn)品設(shè)計(jì)體驗(yàn)不僅為老年人帶來了便利，他們在學(xué)習(xí)使用方法的同時(shí)也在一定程度上積極參與了互聯(lián)網(wǎng)。目前，老人產(chǎn)品市場發(fā)展前景廣闊，老年人購買力強(qiáng)，他們在追求產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)也會(huì)注重服務(wù)體驗(yàn)，并且喜愛交流分享體驗(yàn)。

　　通過互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的架構(gòu)，老年人逐漸拉近與時(shí)代的差距，但在互聯(lián)網(wǎng)方面依然處于相對(duì)弱勢。老年人通過自己的生活經(jīng)驗(yàn)和他人傳授的經(jīng)驗(yàn)構(gòu)建了獨(dú)特的互聯(lián)網(wǎng)使用方式，形成了區(qū)別于年輕人的互聯(lián)網(wǎng)文化。因此，打造老年人智能產(chǎn)品時(shí)要注重老年人的用戶體驗(yàn)，為老年人帶來良好的服務(wù)體驗(yàn)，促進(jìn)新技術(shù)在養(yǎng)老方面的應(yīng)用。此外，除了用戶體驗(yàn)，更多地關(guān)注老年人的需求，以老年人的需求為中心，研發(fā)更加適合老年人的智能產(chǎn)品，從而更好地幫助他們體驗(yàn)豐富的網(wǎng)絡(luò)生活。

　　跨越老年數(shù)字鴻溝

　　在一般的印象中，老年人跳廣場舞、帶孩子，似乎與互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代有著難以逾越的鴻溝。但如今，老年人越來越“潮”，不少老年人熱衷于網(wǎng)購、直播、唱k等，這也顛覆了人們對(duì)老年人的刻板印象。

　　西南交大國際老齡科學(xué)研究院副院長楊一帆表示，在引入新技術(shù)時(shí)要充分考慮到年齡多樣性，為老年人提供更多的支持和幫助；另一方面要多走進(jìn)老年人的生活，了解他們的真實(shí)需求。在對(duì)老年人的互聯(lián)網(wǎng)體驗(yàn)進(jìn)行設(shè)計(jì)時(shí)，進(jìn)行包容性的治理和創(chuàng)新必不可少?！鞍?、創(chuàng)新、公平的互聯(lián)網(wǎng)設(shè)計(jì)一定會(huì)為黑發(fā)時(shí)代、灰發(fā)時(shí)代、銀發(fā)時(shí)代帶來全新的體驗(yàn)和前所未有的創(chuàng)新?！睏钜环f。

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)的力量日漸融入時(shí)代的發(fā)展中，社會(huì)不斷發(fā)生改變，如何幫助所有年齡的人去適應(yīng)和擁抱這樣的改變是亟待解決的難題，需要多方面共同努力解決。積極面對(duì)人口老齡化，幫助老年人跨越數(shù)字鴻溝，讓老年人在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代不掉隊(duì)，實(shí)現(xiàn)社會(huì)的全面發(fā)展。（陳菲揚(yáng)）

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