新華社合肥6月22日電(記者周暢 鄔金夫)“請(qǐng)你們記下我的手機(jī)號(hào)碼136XXXXXXXX……我們自家人啥話不好講?”21日,安徽省阜南縣委書記崔黎在縣政府門前處理百姓訴求時(shí)的一段視頻在微信上流傳。一段幾分鐘的講話視頻,讓現(xiàn)場(chǎng)百姓聽完后自覺散去,也讓這名縣委書記受到了網(wǎng)民好評(píng)。
阜南縣委宣傳部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,此次聚集的百姓是來自該縣棚戶區(qū)改造拆遷范圍內(nèi)薛城學(xué)校的學(xué)生家長(zhǎng)。薛城學(xué)校是一所民辦學(xué)校,在校學(xué)生原計(jì)劃是分流到阜南縣城西小學(xué)(五小西校區(qū)),此校是一所城區(qū)新(擴(kuò))建學(xué)校,占地67.8畝,投資1.2億,將與合肥市肥光小學(xué)結(jié)對(duì)合作辦學(xué)。“本意是好的,分流的也是優(yōu)質(zhì)學(xué)校,可能是政策宣傳等工作不到位,有的家長(zhǎng)不了解、不理解,所以到縣政府反映訴求?!痹撠?fù)責(zé)人說。
據(jù)介紹,21日上午8點(diǎn)半左右,有家長(zhǎng)和學(xué)生到阜南縣政府表達(dá)訴求。阜南縣委書記崔黎隨后在下鄉(xiāng)途中趕回縣政府,拿著擴(kuò)音器與這些家長(zhǎng)、學(xué)生面對(duì)面溝通情況?!澳銈兛梢源蚵牬蚵?,哪一個(gè)縣像阜南這樣,兩年投資22個(gè)億建學(xué)校。你們到農(nóng)村看看,農(nóng)村最干凈、最漂亮、最文明的地方,都是我們的學(xué)校?!边@些說法得到了百姓的認(rèn)同,也打消了他們的顧慮。
“請(qǐng)你們記下我的手機(jī)號(hào)碼,136XXXXXXXX,你們小孩上不了學(xué)就找我,我不信我一個(gè)縣委書記解決不了你們小孩上學(xué)的問題?!贝蘩柙诂F(xiàn)場(chǎng)表示,“我們義務(wù)教育免費(fèi)給孩子上學(xué),中午還提供午餐……我們自家人啥話不好講?治孬人我們一起治!當(dāng)官不治孬人,比孬人還孬!”崔黎的現(xiàn)場(chǎng)發(fā)言,獲得百姓的陣陣掌聲。
這樣的解釋和態(tài)度,讓現(xiàn)場(chǎng)百姓一邊說著“好”,一邊散去。隨后,阜南縣教育局發(fā)布了《阜南縣薛城學(xué)校學(xué)生分流就學(xué)公告(第2號(hào))》,公告指出薛城學(xué)校在校學(xué)生全部享受城區(qū)居民子女就近入學(xué)同等待遇。
網(wǎng)民“風(fēng)一樣的男子”說:“2010年的時(shí)候就看到過他的接訪現(xiàn)場(chǎng),很務(wù)實(shí),很親民,很為群眾辦事?!本W(wǎng)民“渴望”說:“敢講,敢做,敢擔(dān)當(dāng)?!本W(wǎng)民“井峰”說:“崔書記的大白話太接地氣了,為民辦實(shí)事?!?/p>
安徽省委黨校省情研究中心主任張彪表示,此次處理輿情的方式及時(shí)妥當(dāng),體現(xiàn)了黨和政府對(duì)群眾利益的關(guān)切。主要領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)溝通、正面回應(yīng),把政策同百姓充分說清楚,增強(qiáng)了群眾對(duì)政府的信心。
安徽大學(xué)社會(huì)學(xué)系副教授王云飛認(rèn)為,干部在處理類似的基層問題時(shí),要重視溝通和交流;平時(shí)用真心關(guān)愛群眾,深入了解老百姓的所思所想,明白群眾最關(guān)切什么問題;在面對(duì)復(fù)雜輿情時(shí),用老百姓聽得懂的話來講道理,以“拉家常”的方式獲得他們的認(rèn)同感,才能做到心和語(yǔ)言都同老百姓相契合。
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