原標題：當?shù)貙в危骸氨频侥銈兿M為止”“投一百個訴都沒用”

　　現(xiàn)實版“泰囧”?10名游客泰國“出逃”

　　當事旅游公司拒絕采訪

導游斥罵領(lǐng)隊 視頻截圖

　　5月9日清晨7時許，馬女士從泰國回到了成都，她短信告知了報團旅行社的聯(lián)系人：安全到達。她把這次旅游稱作“泰囧”。“途中之驚險、恐懼，我無法用文字表現(xiàn)出來。”這段旅程到底發(fā)生了什么？成都商報記者了解到，行程的第五天晚上，馬女士和鐘先生等全部10名游客，自行“逃”回了曼谷。他們說，這樣做完全是因為感受到導游的侮辱和威脅，“擔心自身人身安全”。

　　游客們展示的三段視頻中，當?shù)貛F的導游用中文吼游客“逼到你們做出來（消費）”“投一百個訴也沒用。”承擔和履行這次旅游行程的公司，系盈科美辰國際旅行社成都分公司。公司工作人員拒不接受采訪。

　　合同

　　“自愿購物”“無強制消費”

　　為了度蜜月，成都的馬女士和丈夫梁先生找到重慶悠程去哪兒國際旅行社有限公司（成都成華區(qū)）前鋒街門市，報了泰國的7天5夜游。馬女士和丈夫是第一次出國旅游，她展示的合同顯示，此次旅行的費用為2180元每人，成團的最低人數(shù)為30人，采用拼團方式，拼至盈科美辰國際旅行社成都分公司履行合同；此外，地接社為“欣遙假期”。成都的鐘先生和愛人，報了“舞動沙美7日游”的團，他們是通過馬蜂窩網(wǎng)站，與四川全球通國際旅行社股份公司簽訂的旅游合同。旅行費用為2280元每人，成團的最低人數(shù)為15人，同樣采用拼團方式，拼至盈科美辰國際旅行社成都分公司履行合同?！巴械倪€有6個人，他們是直接與盈科美辰國際旅行社成都分公司簽的合同。”馬女士也展示了其余6人的合同。值得注意的是，馬女士的合同上寫明“自愿購物”，鐘先生的合同上寫著“無強制消費”，其余6人的合同上也注明“旅游者可自主決定是否參加……購物活動”。

　　3日晚間11點半，10名游客與一名領(lǐng)隊集合后出發(fā)，次日凌晨2點過到達泰國曼谷。

　　導游

　　“逼到你們消費為止”

　　到達曼谷之后，大家上了去酒店的大巴車，當?shù)氐囊幻袑в谓o大家的印象并不好。馬女士回憶，在車上，導游就用中文說“第一次帶人這么少的團”?！八f如果要好玩，就走他介紹的自費項目行程?！?/p>

　　之后的行程，旅行團成員們感覺到，導游并不太友好，對于景點的游覽也是走馬觀花。另一方面，因為感覺酒店的品質(zhì)一般，第三天大家找到領(lǐng)隊表達了不滿。馬女士展示了領(lǐng)隊的回應(yīng)，領(lǐng)隊表示“聰明的游客知道和導游打好關(guān)系”“配合支持（導游的）工作”。無奈，馬女士的丈夫梁先生介紹，他們也找到導游，“加了一些自費項目?！?/p>

　　5月7日，是行程的第五天，當天的行程有一個購物點——“乳膠中心”?！巴狭舜蟾?個小時，只有一個人買了枕頭?！瘪R女士回憶，當時大家要求上車，“導游說車沒來，其實車就在外面?！睙o奈，通過領(lǐng)隊協(xié)調(diào)后，大家才上車。然而車發(fā)動后，導游開始變得“窮兇極惡”起來。

　　從游客們提供的視頻里，記者注意到，導游望著車上的游客，用普通話吼道：“逼到你們做出來（消費）為止”。領(lǐng)隊說了一句“誰讓你這樣講話”后，導游開始“發(fā)飆”。視頻中，導游向領(lǐng)隊吼：“要不然你就直接下車！”“明天早上你不要上車！自己打的回曼谷！”在得知領(lǐng)隊要向組團旅行社反映后，導游稱“你投一百個訴都沒用”。

　　逃離

　　游客：我們攔車，導游騎摩托在后面追

　　旅途中，導游的一些言論讓旅游團的鐘先生回到成都后，還略顯后怕?！八茈[晦，反復地說泰國治安不好、警察效率不高這樣一些話?！奔由?日下午大巴車上導游的表現(xiàn)，“大家都擔心自己的人身安全，也怕第二天拉我們?nèi)ハM?！?日下午5時左右，大巴車載著游客們到了酒店，“大家當時就有了‘逃跑’的想法?！绷合壬硎?，直到晚飯時，觀察好了路線，他們才決定帶上行李跑。

　　“晚飯后，大家都在想辦法找去曼谷的車。”好不容易確定了一輛車，晚上8時過，10個人悄悄地帶著行李來到酒店一樓，“前臺看到后，就通知了導游。”梁先生回憶，大家只好讓團里的女士上車先走，留下他們3名男士應(yīng)對趕來的導游?！拔覀冊谇懊孢吪苓厗柕氖?，導游騎著摩托在后面追?！焙貌蝗菀咨狭艘惠v的士，輾轉(zhuǎn)才擺脫了導游。直到凌晨1點過，10人才到達曼谷，“自費找了酒店住下?！?/p>

　　記者注意到，事發(fā)后領(lǐng)隊在微信群里表示，因聯(lián)系大家未果，如果第二天上午9：30還沒有見到游客，則會通報泰國警方。梁先生表示，當時提出第二天直接在曼谷機場匯合，“但是不能再見到那個導游。”8日17時許，10名游客與領(lǐng)隊在機場附近的免稅中心會合。11人按照先前的計劃，乘坐9日凌晨3：10的飛機回國。

　　組織方

　　自稱員工的女子:“不接受采訪”

　　“拼團至盈科美辰國際旅行社成都分公司，是旅游行業(yè)的操作方式，我們是合作。”悠程去哪兒國際旅行社有限公司（成都成華區(qū)）前鋒街門市和四川全球通國際旅行社股份公司的工作人員均這樣表示。至于未達到開團人數(shù)就成團，“這相當于精品小團，其實我們可以不開團的。”后者的工作人員說道。

　　悠程去哪兒前鋒街門市的工作人員表示，導游聲稱的“逼到做出來”，其實就是要求購物消費，不過她認為導游的言論是“嚇唬人”，對照合同中“自愿購物”的說明，門市一位負責人直言“導游有過錯”。然而四川全球通國旅的工作人員則認為“沒有強制消費”。“我們客人交錢了嗎？”這位工作人員反問道。對于游客的行為，上述兩家旅行社也都提出是“私自脫團”。

　　9日下午，記者也來到本次旅游團的組織方——盈科美辰國際旅行社成都分公司，公司的門口同時也懸掛著“欣遙假期”的門牌。得知記者來意后，一位自稱員工的女子表示“不接受采訪”。在另一間獨立辦公室內(nèi)，記者見到一名男子，男子聲稱自己不是公司人員，盡管其辦公室內(nèi)擺放著一盒名片，名片信息顯示名片主人為公司法人代表。“這個在行業(yè)里是一件小事。”男子聲稱“事情已經(jīng)處理”，并稱事件中的導游“已經(jīng)被開了”，隨后，他表示“不接受采訪”后，關(guān)上了公司的大門，將記者拒之門外。（記者 彭亮 圖據(jù)受訪者）

【糾錯】

責任編輯： 王頔