中心建在家门口,服务做到心坎上-新华每日电讯
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2024

10/29

14:42
来源:
新华每日电讯6版 各地

中心建在家门口,服务做到心坎上

呼和浩特市赛罕区升级打造党群服务矩阵

2024-10-29 14:42:12 来源:新华每日电讯6版 各地

  近年来,内蒙古自治区呼和浩特市赛罕区升级打造一批布局合理、功能齐全、共治共享的党群服务中心,不断提升联系服务群众水平,努力实现“中心建在家门口,服务做到心坎上”。

  赛罕区大部分街道集中在主城区,辖区用地紧张,社区党群服务中心空间不足。赛罕区委组织部常务副部长高莉莉介绍,面对这样的现实困难,赛罕区充分利用小区业委会、物管会阵地、红色物业阵地、企业工会公共活动场所等“可腾、可租、可建”的资源,形成“社区+小区(网格)”的“1+N”党群服务中心体系。去年以来,当地共新建21个小区党群服务站,增加党群服务中心面积15000平方米。

  “我和我的祖国,一刻也不能分割……”悠扬的歌声从仕奇社区党群服务中心传来。“党群服务中心里有乒乓球馆、棋牌室、合唱排练室……在家门口就能参加各种活动,退休生活真是丰富多彩。”居民白秀梅老人开心地说。

  赛罕区各级党群服务中心推出“个性定制”服务,优化群众活动空间,合理设置多样化活动室,围绕社区“一老一小”、中青年、外出务工人员、新就业群体等不同群体需求,强化分类服务,实现“一中心一特色”。

  赛罕区还把为基层减负作为党群服务中心建设的一项重要内容,通过“减牌子、增服务、提效能”行动,推动党群服务中心从“建好”向“用优”转变。来到达尔登社区党群服务中心便民服务窗口,工作人员正在为居民白云办理居住证明业务和缴纳医疗保险业务。白云说:“以前这两个业务需要在两个窗口办理,现在一个窗口就能解决,非常方便。”

  高莉莉介绍说:“赛罕区委组织部对各级党群服务中心窗口进行精简优化,公开办事清单,实行‘一窗式办理’的全岗通服务,还根据居民办事需求和频次,对服务内容较多的窗口合理增设工作台、增加办事员,工作效率提高了,居民等待时间也缩短了。”

  赛罕区鼓励驻区单位、公益机构和社会组织共同参与党群服务中心建设,大力推行跨行业、跨领域、跨层级的党建引领联建共建机制,打造集教育培训、党课研发、志愿服务等功能于一体的综合型服务阵地,实现区域服务资源利用最大化。

  高院社区的驻区单位多为法院、司法所、律师事务所等法律事务机构,擅长运用法律手段解决居民矛盾纠纷。社区在党群服务中心设立矛盾纠纷调解室,推动辖区内各类矛盾纠纷就地发现、就地调处、就地化解。高院社区党委书记张彩虹说:“我们社区每月开设两次开放日,依托驻区单位资源,搭建‘三调联动’平台,招募法官、律师、政法干警加入法治志愿者服务队中,开展人民调解、司法调解、行政调解,实实在在为群众解决矛盾纠纷,群众对我们工作的满意度大幅提升。”

  “下一步,赛罕区委组织部将继续把群众是否满意作为衡量工作的标尺,在建好、管好、用活的基础上,开展党群服务中心品牌化服务,实现‘知民意去中心、送资源到中心、解民盼进中心’。”高莉莉说。

(新华每日电讯记者王靖)

 

责任编辑:冯明
关键词:服务中心,赛罕区,党群,群众,居民
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