“5A”供電服務點亮三沙

　　天上繁星，地上明燈。

　　有了穩(wěn)定的電力供給，島上建起了海水淡化廠，有了大型冷庫，街上閃起霓虹，有了穩(wěn)定的WIFI，有了像樣的冷飲店，還有備受年輕人歡迎的燈光球場……三沙市的生活方式與大陸上任何一個城市同步。

　　目前，三沙供電局在永興島上有客戶115家，為客戶提供“發(fā)電—輸電—配電—用電”一條龍服務。除此還有設備維護修理等，其服務遠遠超出了供電的工作職責范圍。

　　經過6年實踐與探索，三沙電力職工提煉出具有三沙特色的“5A”供電服務文化，即Anyone（任何人）、Anytime（任何時間）、Anywhere（任何地點）、Anyway（任何方式）、Anything（任何事情）。這意味著島上用戶可以在任何時間、任何地點，選擇任何方式獲取任何一項供電服務。

　　團隊里不分男女年齡、不論干部職工都“時刻準備著”。

　　2018年剛入中伏的第三天，供電局的客服電話突然響起：有一位漁民報了跳閘故障。值班人員韋德旺火速前往，迅速找出原因，不到10分鐘就解決了問題。

　　三沙供電局駐島之后，敬業(yè)的電力職工沒有依賴“老傳統(tǒng)”，而是對電網(wǎng)進行了重新規(guī)劃，電纜全部入地，確保了臺風過境時仍然不停電?！坝幸淮闻_風登島時，風力達 14-15 級，浪高 5-6 米，椰子樹都被‘剃了頭’，但我們的電沒事兒?！瘪T乃華回憶起來，一臉驕傲。以前村里私拉亂接電線現(xiàn)象較嚴重,有很多空中“蜘蛛網(wǎng)”, 他們邊宣傳邊整改，最終讓永興島上的線路變得整齊美觀，村民們很是高興。

　　三沙電力員工服務客戶采取分片負責的方式，嚴陣以待， 毫不松懈，隨時應對可能發(fā)生的故障，以高度的責任感創(chuàng)造了一流的服務，守護著永興島的光明。

　　“萬家燈火，南海有我”

　　目前，三沙供電局共有職工57人。每個人講起自己的駐島生活，都是一個動人的故事。

　　那是一個個“愛國愛島、樂守天涯”自強不息的奮斗故事。

　　馮乃華，西沙群島供電所副所長，是第一批上島建電網(wǎng)的人，駐島時間也最長, 有一年累計達到258 天。每次換班的同事遇上有事，或趕上節(jié)假日，或工作推進到要緊關頭，他總是選擇放棄回海口輪休，只是淡淡地說:“我還是單身，在哪都一樣”。問他為了“脫單”有沒有想過調回海南島，他的回答出人意料：“我還想親自把電送到南沙去?！睍竦明詈诘哪橗嫞砬槠降鴪砸?，工裝左肩上的五星紅旗比他的微笑更耀眼。

　　靳珊，綜合部副主任，上海外國語大學畢業(yè)。到三沙，第一次是以機關干部身份前去慰問島上的職工，因為被感動，她選擇參與輪流上島值守。為了讓職工家屬了解島上工作的艱辛，她每年定期組織家屬到三沙開展家屬見面會、親子夏令營等活動。如今，57名員工，前后已有51個家庭上島參加過活動。孩子在島上體驗了父母的崗位，畫下美麗的三沙，等待親手種入泥土里的菜籽發(fā)芽……讓員工在島上感受天倫之樂的同時，也把美麗富饒的三沙裝進了孩子們的心。每次靳珊上島值守，她的女兒小豆芽都認為媽媽是去旅游，參與親子活動之后，每次她離家上島，小豆芽都會跟她說：媽媽辛苦了！

　　高康熙，去年剛到三沙供電局的95后。年齡不大，但他的經歷卻羨煞一片網(wǎng)友。除了他愿意戍守海疆的鋼鐵意志和吃苦耐勞精神，還有他的傳奇回家之旅。小伙子家在黑龍江尚志市，是林場職工子弟。大學畢業(yè)后，他告別“林海雪原”的老家，來到祖國最南端的海上城市——三沙。2018年春節(jié)，他在微博中直播了自己的春節(jié)回家路：從零上20攝氏度的三沙，經過輪船、大巴、飛機、火車等所有主流交通工具，歷時5天，行程5000多公里，終于回到了沖河林場的家。此時，林場當?shù)貧鉁卦诹阆?0多攝氏度。正如一句歌詞：跨過山和大海，也穿過人山人海。

　　陳運欽，最地道的三沙人，2014年已有8年工作經驗的他被調到三沙供電局。永興島生產基地試運行期間，岳母惡性腫瘤,要做開顱手術, 妻子即將臨產，行動不便，但因送電任務緊迫，終究沒能回家照顧妻老。他最長的時間是連續(xù)40多天在島上工作。后來，他干脆把戶口落到了三沙?！拔椰F(xiàn)在一家四口都是三沙人喲?！蹦樕系谋砬檠陲棽蛔∷麅刃牡淖院馈?/p>

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　　這是幾個職工的故事，也是一個團隊的故事。一起上班，相互輪崗替崗，飯后一起吹牛侃山，打球唱歌，他們親得像一家人。

　　中國能源化學地質工會副主席陳志標高度肯定了這支年輕的隊伍。他表示，為了點亮祖國南海三沙上空的霓虹燈，為了撐起海上航行輪船的燈塔，三沙局駐島員工兢兢業(yè)業(yè)，艱苦創(chuàng)業(yè)，為祖國、為保衛(wèi)海疆做出了很大的貢獻，我們要弘揚和傳承好新時代產業(yè)工人的奉獻精神。

　　在三沙供電局，每個職工左肩上都繡了一面小小的五星紅旗。紅旗在肩，心有使命。他們的口號“萬家燈火，南海有我，立足三沙，保家衛(wèi)國”和海浪的聲音一樣雄壯動聽。

【糾錯】

責任編輯： 王佳寧