河北秦皇島邊防：熱情服務八方游客 忠誠譜寫愛民贊歌

????北戴河新區(qū)金沙灣沙雕大世界景區(qū)是國家4A級景區(qū)，日均客流量在10000人次以上。暑期以來，河北公安邊防總隊秦皇島邊防支隊赤洋口邊防派出所沙雕執(zhí)勤組官兵牢固樹立服務游客的思想觀念，履職盡責，文明執(zhí)法，熱情服務，從日常工作中的點滴小事做起，通過親民、愛民、助民的實際行動拉近了警民距離，促進了和諧警民關系建設。截至目前，官兵共核查游客身份信息7300余人次，服務游客110余件次，救助走失兒童8人，受到了八方游客的廣泛贊揚，樹立了邊防官兵的良好形象。

??????一個都不能少

????2017年7月17日，沙雕執(zhí)勤官兵在景區(qū)巡邏過程中發(fā)現(xiàn)一個名走失的小女孩，官兵立即將小女孩帶回警務室。經(jīng)了解小女孩姓張，陜西人，當天其所在學校組織夏令營活動，她和十幾名同學一同到沙雕大世界游覽，在游覽結束要出景區(qū)集合的時候一不留神與其帶隊老師肖某走散。官兵一邊安慰小女孩，一邊通過電話與小女孩的帶隊老師肖某取得聯(lián)系。其老師肖某來到警務室后卻滿臉焦急，原來該帶隊老師是第一次帶孩子出來經(jīng)驗不足，剛才有兩個小女孩的同學幫助老師找人，現(xiàn)在小女孩雖然找到了但派出去找人的兩個孩子卻又走失了，其帶隊老師已經(jīng)急的滿頭大汗快要哭出來。執(zhí)勤官兵簡要了解情況后迅速通知游客中心進行廣播找人，同時對景區(qū)出口，停車場附近布置人員進行搜尋。在經(jīng)過半個多小時的尋找后終于找到了另兩個走失的孩子。帶隊的老師緊緊握住執(zhí)勤官兵的手說道“太感謝咱們邊防警察了，我在這人生地不熟，要是孩子出點意外我可怎么向他們的家長交代啊。”面對著滿臉感激之情的帶隊老師和一群歡呼雀躍的孩子，執(zhí)勤官兵宮龍超動容的說道“不用謝，服務群眾是我們的本職工作，有我們在保證您的孩子一個都少不了。”

????3個小時的守候

????“真是太感謝咱們邊防官兵了” 沙雕游客伊先生握著執(zhí)勤官兵的手激動地說道。2017年07月16日中午時分，沙雕景區(qū)執(zhí)勤官兵正在停車場進行例行巡邏，突然帶隊官兵宮龍超眼前一亮發(fā)現(xiàn)一輛夏利轎車車門虛掩著，走近一看，車內無人，試拉一下所有車門均能開啟。在車輛后座上有一挎包，包內裝有身份證、駕駛證等各類證件和若干現(xiàn)金。執(zhí)勤官兵初步判斷這應該是景區(qū)游客在下車時匆忙忘記了鎖住車門。官兵立即通過車牌號、駕駛證查詢車主的聯(lián)系電話，但車主電話一直未打通。由于當天正是周日旅游高峰，人流量極大，車門不鎖極有可能發(fā)生物品丟失被盜。執(zhí)勤官兵守候在車旁，一邊繼續(xù)撥打車主電話，一邊通過景區(qū)廣播尋找車主。最終執(zhí)勤官兵在車旁守候三個小時之后，車主伊某終于趕來，經(jīng)車主伊某清點確認車內財物一樣不少。在伊某得知執(zhí)勤官兵在炎炎烈日下守候3個小時的情況后連連向執(zhí)勤官兵表示感謝。

????邊防警察ok

????“ok！ok！謝謝！”一名俄國游客做出OK的手勢。2017年07月14日正值秦皇島旅游高峰期，沙雕大世界的執(zhí)勤官兵在停車場巡邏時發(fā)現(xiàn)有一名神情焦急的外國人走過來，同時還不斷揮手示意。正在執(zhí)勤的官兵猜測她遇到困難了，立即主動上前進行問詢。由于該外國游客使用的是俄語，現(xiàn)場執(zhí)勤官兵與該游客的交流一度陷入僵局。這時執(zhí)勤官兵宮龍超靈機一動立即拿出自己的手機，通過在線翻譯軟件和簡單的肢體語言與該外國游客交流。原來該游客來自俄羅斯隨團到金沙灣沙雕大世界旅游，進入景區(qū)后被景區(qū)景色吸引，一邊拍照，一邊體驗景區(qū)的娛樂項目，不知不覺和團隊走散了。由于路線不熟、語言不通，加上手機因欠費停機，該游客自行找了半天，都沒找到同行游客。在出了園區(qū)正在焦急、懊惱之際，突然發(fā)現(xiàn)了正在執(zhí)勤的邊防官兵，隨即向執(zhí)勤官兵求助。官兵一邊安慰這名游客，一邊繼續(xù)使用翻譯軟件與其交流。后來官兵在其隨身攜帶的旅行社宣傳資料上找到一個聯(lián)系電話。官兵撥打了過去，接電話的正好是該外國游客所在旅行團的導游，原來導游也十分著急地在尋找該游客，在與導游溝通后將該游客送到了預定地點。（馬超）